Q&A
よくあるご質問
お手続きについて
施設・ご利用ルールについて
-
Q
セキュリティはどうなっていますか？
-
A
会員様のみが入退館できるセキュリティシステムを導入しています。
施設内にはAIカメラを設置しており、緊急時にはALSOKの通報装置もございますので安心してご利用いただけます。
-
Q
入退館方法を教えてください。
-
A
扉に設置された黒い機器に、マイページの「入退館QR」をかざしてください。
認証されない場合は以下をお試しください。
・スマートフォン画面の明るさを最大にする
・機器に対して平行にかざす
・15cmほど離してかざす
-
Q
女性専用ですか？
-
A
当ジムは女性専用のフィットネスジムです。
-
Q
営業時間を教えてください。
-
A
6:00〜00:00まで営業しております。
※16〜17歳の方は、6:00〜22:00までのご利用となります。
-
Q
年中無休ですか？
-
A
年2回（6月・12月の平日）、テナント全体の休館日がございます。
日程は決まり次第、メールや店頭POPでお知らせいたします。
-
Q
服装に決まりはありますか？
-
A
動きやすい服装でご利用ください。
靴は土足OKですので、動きやすい靴でお越しください。
-
Q
シャワールームはありますか？
-
A
無料でご利用いただける個室のシャワールームを完備しています。
-
Q
飲食はできますか？
-
A
食べ物の持ち込みはご遠慮いただいております。
飲み物の持ち込みは可能です。
ウォーターサーバーも無料でご利用いただけます。
お支払いについて
-
Q
会費の支払いについて教えてください。
-
A
クレジット決済となります。
・決済日は毎月20日（前払い制）です。
・初回決済のみ、初月＋翌月分を同時決済いたします。
※引き落とし日はクレジット会社により異なります。
-
Q
クレジットカードの変更方法を教えてください。
-
A
マイページの「クレジットカード設定」から変更が可能です。
-
Q
領収書の発行はできますか？
-
A
申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。
-
Q
入会月の利用料は日割りになりますか？
-
A
日割り料金ではなく、1か月分の利用料が発生します。
ACCESS
アクセス
FIT&ME 江ノ島店
〒251-0035 神奈川県藤沢市
片瀬海岸2-18-17 USEN.X湘南
江ノ島電鉄 「江ノ島」駅から徒歩12分
湘南モノレール 「湘南江ノ島」駅から徒歩13分
